不自動化系統
到港大圖書館,入閘時發現我的舊生圖書證失效。去註冊處,小姐說我的證壞了,要再發過一張,又怪我不好好保管我的圖書證,再發要花他們幾十元成本。之後在辦手續途中,又怪我不通知他們我的新地址,好歹我也應email通知他們。小姐,我搬屋後第一時間已經在港大的portal更新了地址,誰知大學的系統是那麼不自動,之後除了要郵寄更新地址通知到商學院之外,原來圖書館也要自行更新呢? 相反科大就「人性化」得多,一站式更新好了,之後Alumni Office和商學院的newsletter都能寄到新居,不用煩。
系統不是以使用者為本嗎? 當然他們大可以說,共用database有損畢業生個人私隱云云。





